Mục 01
Phạm Vi Áp Dụng Và Các Định Nghĩa
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sunwinmoi ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng website sunwinmoi.club và các dịch vụ liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwinmoi, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Bạn không nên sử dụng dịch vụ sunwinmoi.
Các thuật ngữ trong Chính sách này được hiểu như sau:
- "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú, thông tin tài chính.
- "Xử lý dữ liệu" — bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân: thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc phá hủy.
- "Bên thứ ba" — các tổ chức hoặc cá nhân không trực tiếp thuộc sunwinmoi, bao gồm đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển game và đơn vị phân tích.
- "Cookie" — tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của Người chơi nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web và hỗ trợ các tính năng kỹ thuật của sunwinmoi.
Mục 02
Dữ Liệu sunwinmoi Thu Thập
sunwinmoi chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và phương thức thu thập:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, quốc tịch |
Người chơi cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú |
Người chơi cung cấp khi đăng ký và cập nhật tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) |
Người chơi cung cấp khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian chơi, số dư |
Hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ |
Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, email trao đổi, mô tả sự cố kỹ thuật |
Người chơi cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ sunwinmoi |
Nguyên tắc tối giản dữ liệu
sunwinmoi tuân thủ nguyên tắc tối giản dữ liệu — chỉ thu thập đúng và đủ những gì cần thiết cho mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (nhận dạng khuôn mặt, dấu vân tay) ngoài mục đích xác thực tài khoản khi Người chơi chủ động bật tính năng này.
Mục 03
Mục Đích sunwinmoi Sử Dụng Dữ Liệu
sunwinmoi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố rõ ràng. Bảng dưới đây liệt kê đầy đủ các mục đích sử dụng và cơ sở pháp lý tương ứng:
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính khi đăng ký, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử cá cược.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc sử dụng bot tự động. Đây là lợi ích hợp pháp cốt lõi của sunwinmoi.
- Tuân thủ quy định: Thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer), AML (Chống rửa tiền) và các yêu cầu pháp lý khác theo nghĩa vụ pháp lý.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản sunwinmoi của Người chơi.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể trên sunwinmoi.
- Thông tin quan trọng: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách và thông tin thiết yếu liên quan đến tài khoản của Người chơi.
- Khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên sunwinmoi — chỉ khi Người chơi đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Mục 04
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Tuyệt đối cấm bán dữ liệu
sunwinmoi không bao giờ bán, cho thuê, trao đổi hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của Người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hay lợi nhuận. Đây là cam kết không thể thương lượng của sunwinmoi.
sunwinmoi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật (NDA) với sunwinmoi.
- Nhà cung cấp game: Các công ty như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không có tên thật) để duy trì tính ổn định của game và xử lý kết quả cược.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC bên thứ ba xử lý tài liệu xác minh (CCCD/CMND) theo tiêu chuẩn AML quốc tế. Dữ liệu không được lưu lại sau khi hoàn thành xác minh.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: sunwinmoi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền — và sẽ thông báo cho Người chơi trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tất cả bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của sunwinmoi, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Mục 05
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
sunwinmoi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và duy trì tính ổn định kỹ thuật của nền tảng. Người chơi có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt một số loại cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng của sunwinmoi.
Các loại cookie sunwinmoi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ sunwinmoi.
- Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web — số trang xem, thời gian ở lại, tính năng được dùng nhiều nhất. Dữ liệu được ẩn danh hoàn toàn.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của Người chơi như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các phiên đăng nhập đáng ngờ, giả mạo CSRF và các cuộc tấn công phiên.
Không theo dõi quảng cáo
sunwinmoi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (advertising tracking) hay pixel theo dõi của bên thứ ba (như Google Ads Pixel, Facebook Pixel) nhằm theo dõi hành vi người chơi ngoài phạm vi nền tảng sunwinmoi.club.
Mục 06
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
sunwinmoi đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu Người chơi. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho tất cả kết nối HTTPS. Chứng chỉ SSL được gia hạn và kiểm tra định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay tại cơ sở dữ liệu — không lưu dạng văn bản thuần.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống SQL injection, XSS, CSRF và các cuộc tấn công web phổ biến khác theo chuẩn OWASP Top 10.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng 24/7, tự động cảnh báo và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ trong thời gian thực.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sunwinmoi chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Toàn bộ truy cập nội bộ được ghi log và kiểm toán định kỳ.
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày, kiểm tra khả năng phục hồi hàng tháng và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý.
Giới hạn trách nhiệm
Mặc dù sunwinmoi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách không chia sẻ mật khẩu, bật 2FA và không đăng nhập trên thiết bị không đáng tin cậy.
Mục 07
Quyền Của Người Chơi
Là chủ thể dữ liệu, Người chơi sunwinmoi có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, Người chơi có thể liên hệ sunwinmoi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
- Quyền truy cập: Yêu cầu sunwinmoi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. sunwinmoi phản hồi trong vòng 30 ngày.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác. Đối với thông tin xác minh danh tính, cần cung cấp tài liệu chứng minh.
- Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sunwinmoi sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý (tối thiểu 5 năm theo quy định AML).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing và nhận thông tin khuyến mãi. Yêu cầu hủy đăng ký sẽ được xử lý trong 48 giờ.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian sunwinmoi xem xét tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền khiếu nại: Nếu Người chơi tin rằng sunwinmoi đã xử lý dữ liệu không đúng quy định, có quyền khiếu nại trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ và yêu cầu giải quyết chính thức.
Mục 08
Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
sunwinmoi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã tuyên bố, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 3 năm sau khi tài khoản không có hoạt động.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
- Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu có.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
Mục 09
Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Yêu cầu độ tuổi tối thiểu — 18 tuổi
Dịch vụ sunwinmoi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dưới mọi hình thức. sunwinmoi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
sunwinmoi áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
- Xác minh độ tuổi qua tài liệu pháp lý (CCCD/CMND) khi có yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Tự động đình chỉ và điều tra tài khoản khi hệ thống phát hiện dấu hiệu người dùng dưới 18 tuổi.
- Hoàn trả toàn bộ số dư và xóa tài khoản trong trường hợp xác nhận người chơi dưới 18 tuổi.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản sunwinmoi, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp và xóa toàn bộ dữ liệu.
Mục 10
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
sunwinmoi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại sunwinmoi.club/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của Người chơi, sunwinmoi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người chơi chấp thuận Chính sách bảo mật mới.
Phiên bản hiện tại
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản 3.0, thay thế toàn bộ các phiên bản chính sách bảo mật trước đó của sunwinmoi.
Mục 11
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sunwinmoi xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu". Phản hồi trong vòng 2–4 giờ.
- Live Chat trực tiếp: Tại sunwinmoi.club — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
- Telegram tiếng Việt: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 — phản hồi nhanh nhất.
- Zalo: Dành cho người chơi tại Việt Nam — tiện lợi gửi ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.
sunwinmoi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian ngắn nhất có thể và không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Với các trường hợp phức tạp, sunwinmoi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.